IT投資の目的は、業務の効率化から、情報の共有や情報の戦略的活用に変わってきた。それにともなってIT投資による効果をとらえることが難しくなってきた。その要因は4つの不確実性にある。これらの不確実性を明確にし、IT投資効果を極大化させるためには、仮説検証型思考を徹底することが重要である。
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